Informations légales
CGV
Dernière mise à jour : Septembre 2025
1. Informations légales
La société karacter, enregistrée en Suisse et dont le siège social est situé Route du Moulin 56, 3977 Granges VS, est active dans la vente de vêtements.
Contact : info@karacter.ch – Site web : www.karacter.ch
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues via le site https://gruyere-habits.ch/ ou tout autre canal de commande. En commandant, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
3. Produits
Beltus vend des produits physiques, notamment des vêtements. Les produits proposés ne sont pas personnalisés. Les images présentées sur le site sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont exprimés Toutes Taxes Comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés. Ils sont calculés après la commande, au moment de la facturation.
5. Commandes
Les commandes peuvent être passées via le site web ou tout autre canal défini par Beltus. Une fois la commande reçue, une confirmation est envoyée au client par e-mail.
6. Paiement
Le paiement se fait par facture, après livraison. Aucune facilité de paiement n’est proposée. Le délai de règlement est précisé sur la facture émise.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse, via le transporteur Planzer. Le délai moyen de livraison est d’environ une semaine après validation de la commande. Un numéro de suivi est transmis au client dès l’expédition.
8. Droit de rétractation & retours
Conformément à la loi suisse sur la protection des consommateurs, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits.
Les retours doivent être demandés par e-mail à info@gruyere-habits.ch
Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
9. Remboursement
En cas de retour conforme, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.
10. Garantie
Aucune garantie spécifique n’est offerte en dehors des garanties légales applicables.
11. Responsabilité
Karacter ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation des produits vendus.
12. Protection des données
Aucune politique de confidentialité spécifique n’est actuellement en place. Les données transmises par les clients sont traitées avec la plus grande confidentialité dans le cadre du traitement des commandes.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est situé au siège de l’entreprise, sauf disposition impérative contraire.